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Analista de Suporte de TI
Convertr
schedule Publicado hoje
Localização Navegantes, SC
Tempo integral
2 vagas
Com experiência
Área: Tecnologia da Informação / Sistemas
Cargo: Analista de suporte técnico
Horário de trabalho: 08:00 - 18:00
Descrição:

O que esperamos de você:
Formação ou cursando Gestão de E-commerce, Administração, Análise e desenvolvimento de sistemas e/ou áreas similares;
Experiência comprovada em atendimento ao cliente através de chat e/ou recursos tecnológicos);
Familiaridade com tecnologia;
Capacidade de solucionar problemas, senso de urgência e respeito aos processos já existentes;
Responder a perguntas e resolver problemas dos clientes por meio de chat, e-mail e WhatsApp Business;
Ajudar os clientes com status de pedidos, alterações e cancelamentos;
Direcionar internamente a demanda solicitada pelo cliente;
Ajudar os clientes com problemas técnicos relacionados ao uso da plataforma;
Registro de feedback para melhorias;
Manter um relacionamento positivo e duradouro com os clientes.

Local: Navegantes/SC - Presencial
Regime: Cooperado. Horário comercial de segunda a sexta.
Benefícios/Direitos: Fixo, plano de saúde e odontológico, cesta de Natal, VA, INSS pago 100% pela empresa, dayoff, entre outros. 

Publicado: 20/02/2026

Expira: 04/04/2026

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